全国2007年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．下列不属于企业内部电子商务的是（ ）
A．工作组通信 B．电子出版
C．个人理财 D．销售队伍生产率
2．下列哪种网络类型不是外部网（ ）
A．公共网络 B．对等局域网
C．安全（专用）网络 D．虚拟专用网络（VPN）
3．WWW服务器支持的有关安全性的协议是（ ）
A．SSL B．TCP/IP
C．FTP D．CGI
4．关于防病毒软件正确的说法是（ ）
A．具有身份识别的功能 B．必须定期更新
C．安装以后长期起作用 D．可以主动攻击网络上的病毒
5．同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（ ）
A．电子现金 B．电子支票
C．电子钱包 D．智能卡
6．一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（ ）
A．数字签名 B．数字证书
C．数字指纹 D．数字水印
7．比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（ ）
A．食品 B．服装
C．理财、保险 D．家电
8．在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（ ）
A．缺乏技术人员 B．不易实现链接
C．成本过高 D．限制受众
9．今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（ ）
A．双重拍卖 B．维式拍卖
C．英式拍卖 D．荷兰式拍卖
10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（ ）
A．个人接触 B．大众媒体
C．WWW D．推销员
11．以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（ ）
A．客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合
B．客户关系管理系统就是整合客户信息
C．客户关系管理系统就是购买应用软件
D．客户关系管理系统就是呼叫中心
12．下面关于供应链管理的叙述，正确的是（ ）
A．协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流
B．协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流
C．整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流
D．整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流
13．教育机构的一级域名是（ ）
A．.net B．.org
C．.gov D．.edu
14．三种最流行的WWW服务器软件，不包括（ ）
A．Internet Information Server B．SQL Server
C．Apache HTTP Server D．Netscape Enterprise Server
15．加密后的信息摘要称为（ ）
A．数字指纹 B．数字签名
C．数字信封 D．数字证书
16．电子结算系统是典型的（ ）
A．部分外包 B．早期外包
C．内部开发 D．晚期外包
17．MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（ ）
A．对称加密算法 B．公开密钥算法
C．散列算法 D．私有密钥算法
18．扩展标注语言的英文缩写是（ ）
A．HTML B．XML
C．SGML D．VRML
19．下列类型中，不包括在消费者类型中的有（ ）
A．耐心购买者 B．分析购买者
C．冲动购买者 D．兴趣购买者
20．代理服务器是以下设施的一种类型（ ）
A．WWW服务器 B．公用网关
C．防火墙 D．防病毒设施
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．WWW系统性能由以下几方面决定（ ）
A．硬件决策 B．操作系统的选择
C．ISP的服务 D．应用服务器软件的选择
E．网站的访问量
22．提供电子商务通道的安全性意味着（ ）
A．保护服务器的安全 B．保证通讯保密性
C．保证消息完整性 D．保证渠道可用性
E．用户认证
23．公司实现网站全球化的方法包括（ ）
A．明确全球化能力 B．用当地货币标价
C．网站外观个性化 D．创建满足特定地区需要的信息
E．将页面翻译成多种文字
24．在WWW上创建和维系品牌的要素是（ ）
A．减少库存 B．差异化
C．个人接触 D．关联性
E．认知价值
25．在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（ ）
A．带宽 B．名气
C．成本 D．安全性
E．可靠性
三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
26．电子商务软件的最基本功能是____________目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。
27．与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行____________调查。
28．星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按____________生产模式的案例。
29．客户关系管理的新趋势是____________和网站等新型的客户联系点的出现。
30．如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全____________性遭到破坏。
31．实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和____________其运作过程。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32．关联营销
33．外包
34．销售链管理
35．FTP
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。
37．简述外向营销的方法。
38．按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？
39．简述电子商务发展经历的四个阶段。
40．简述SET的特性。
六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）
41．互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点。
42．“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各种学生用品。它的主要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。
